RESSOURCES CLAIRIA
Conformité AI Act : guides pour agir.
Article 50, mention chatbot, Crisp, WordPress. Scannez, affichez, prouvez — sans jargon d’avocat.
Obligations
Conformité AI Act article 50 : scan, mention, preuve
Depuis le 2 août 2026, un chatbot doit être identifiable. Voici le parcours concret : scanner l’accueil, coller la mention, garder un journal — sans tampon « conforme ».
Lire le guide ↗Comment afficher une mention IA sur un chatbot (article 50)
La phrase à coller, où la placer, et comment faire avec Crisp, Intercom ou Tidio — dès l’ouverture, pas dans les CGU.
Lire le guide ↗Checklist article 50 : chatbot IA en 15 minutes
Quatre cases : scan de l’accueil, mention collée au chat, re-scan Clairia, premier chargement dans le journal. Pour agir, pas pour un audit.
Lire le guide ↗Article 50 de l’AI Act : ce que vous devez afficher
Depuis le 2 août 2026, chatbots et contenus générés par IA doivent être identifiables. Calendrier, obligations et preuves.
Lire le guide ↗Chatbot IA : l’obligation de mention depuis le 2 août 2026
Un widget de support n’est pas « évident ». Voici la mention à afficher, quand, et comment la prouver.
Lire le guide ↗Amendes AI Act : ce que vous risquez
Jusqu’à 15 M€ ou 3 % du CA mondial. L’enjeu réel est le contrôle, la mise en demeure et la preuve.
Lire le guide ↗Marquage des contenus générés par IA (C2PA, métadonnées)
L’article 50(2) exige un marquage lisible par une machine. Transition jusqu’au 2 décembre 2026 pour les systèmes déjà en ligne.
Lire le guide ↗2 décembre 2026 : fin de transition du marquage IA
Dernière fenêtre avant le marquage machine obligatoire des systèmes existants, puis les systèmes à haut risque en 2027.
Lire le guide ↗Prouver sa conformité IA : ce qu’un contrôleur peut demander
La mention visible ne suffit pas. Voici le dossier utile : registre, journal d’affichage, scans datés — sans en faire un audit juridique.
Lire le guide ↗Registre des systèmes d’IA : quoi noter sur votre site
Chatbot, rédaction, images : un inventaire simple (système, fournisseur, usage) évite le flou le jour où l’on vous demande des comptes.
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Outils de chat
Crisp et l’article 50 de l’AI Act : qui doit afficher la mention ?
Crisp fournit le widget. C’est le site qui doit informer le visiteur qu’il parle à une IA, dès la première interaction.
Lire le guide ↗Intercom (Fin) et l’article 50 : la mention IA à afficher
Fin et les bots Intercom parlent comme des humains. Le site doit le dire dès l’ouverture du chat, pas seulement dans les CGU.
Lire le guide ↗Tidio et Lyro : obligation de mention IA (article 50)
Lyro répond tout seul. Sur un site français ou européen, le visiteur doit le savoir dès le premier message.
Lire le guide ↗Zendesk AI et l’article 50 : ce que le site doit afficher
Answer Bot et les agents Zendesk IA ne dispensent pas le site d’informer le visiteur. Mention dès le premier échange.
Lire le guide ↗HubSpot Chat et Breeze : mention IA obligatoire ?
Le chat HubSpot, surtout avec un bot, n’est pas « évidemment humain ». Le site doit l’afficher dès l’ouverture.
Lire le guide ↗Brevo Conversations et l’article 50 : qui affiche la mention IA ?
Ex-Sendinblue : le chat et les bots Brevo sont à vous vis-à-vis du visiteur. Mention dès l’ouverture, pas seulement dans les CGU.
Lire le guide ↗Tawk.to et l’article 50 : faut-il une mention IA ?
Chat gratuit très répandu. Dès qu’un bot ou une réponse automatique parle, le visiteur doit le savoir tout de suite.
Lire le guide ↗Widget ChatGPT / OpenAI sur un site : mention obligatoire
Un embed ChatGPT n’est jamais « évidemment humain ». La mention doit apparaître dès que le visiteur ouvre l’assistant.
Lire le guide ↗Gorgias et l’article 50 : mention IA sur une boutique
L’agent Gorgias répond aux clients e-commerce. La boutique doit l’afficher dès l’ouverture du chat.
Lire le guide ↗Drift et l’article 50 : mention IA sur le chat commercial
Les playbooks Drift qualifient les leads tout seuls. Le visiteur doit le savoir dès l’ouverture de la conversation.
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CMS et boutiques
Site WordPress : comment afficher la mention IA (article 50)
Pas besoin d’attendre un plugin officiel. Une mention collée au chat, plus un registre, suffisent pour démarrer.
Lire le guide ↗Boutique Shopify : mention IA pour le chat et les contenus
Gorgias, Tidio, Shopify Inbox ou un bot maison : le marchand doit informer le client dès le premier échange automatisé.
Lire le guide ↗PrestaShop : mention IA pour le chat et le SAV
Module Tidio, Crisp, chatbot maison : c’est la boutique qui informe le client, dès l’ouverture du widget.
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