GUIDE AI ACT
Mis à jour le 25 août 2026 · Lecture 4 min
Chatbot IA : l’obligation de mention depuis le 2 août 2026
Un widget de support n’est pas « évident ». Voici la mention à afficher, quand, et comment la prouver.
Un assistant baptisé d’un prénom humain n’est pas évident pour un visiteur raisonnablement informé. L’article 50(1) impose alors une mention explicite.
Exemple de formulation : « Vous échangez avec un assistant automatisé. » Elle doit apparaître dès l’ouverture du chat, pas après trois messages, pas uniquement en pied de page.
Les plateformes (Crisp, Intercom, Tidio…) peuvent un jour l’intégrer nativement. Cela ne remplace pas le registre des systèmes d’IA ni le journal de preuve en cas de contrôle.
Information générale, pas un conseil juridique.